• Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp cho bạn các sản phẩm Nhân đèn led và các bạn sẽ được chúng tôi cung cấp cho bạn với các tiêu chuẩn cao nhất của dịch vụ khách hàng.
• Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong 24 giờ.
• Ngày làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy.
• Chúng tôi quan tâm và hoan nghênh bạn đến với chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào "Liên hệ bên trên góc phải màn hình của Quý Khách".
• Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi khi bạn không hài lòng về chất lượng… Chúng tôi sẽ làm tốt nhất của chúng tôi để sửa chữa vấn đề. Cảm ơn bạn!
• Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong vòng 1 ngày làm việc (trừ cuối tuần và ngày lễ). Nếu bạn không thấy chúng tôi phản hồi e-mail bạn vui lòng kiểm tra hộp thư trong mục spam hoặc nhấn F5 nhé.
• Sự hài lòng của bạn là quan trọng đối với chúng tôi. Nếu bạn hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng cung cấp cho chúng ta một thông tin phản hồi tích cực.
• Chúng tôi hy vọng mỗi mục, mỗi sản phẩm của chúng tôi sẽ là một bất ngờ cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về việc mua hoặc một trong các sản phẩm của chúng tôi, vui lòng không ngần ngại gửi e-mail cho chúng tôi, nếu muốn nhanh hơn bạn vào mục những câu hỏi thường gặp biết đâu có câu trả lời nhanh hơn và phù hợp cho bạn.
• Khách hàng ở tỉnh nếu bạn chưa nhận được lô hàng của bạn trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ theo dõi các lô hàng và lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt. Mục tiêu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng!
• Chúng tôi đang rất tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, nếu bạn không hài lòng và các câu hỏi trong quá trình mua và vận chuyển hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp cho đến khi bạn hài lòng!

Vận chuyển

• Chúng tôi chấp nhận mọi hình thức vận chuyển theo yêu cầu bên bạn.
• Xin vui lòng để cho tôi biết các chi tiết về nhà vận chuyển, liên lạc với chúng tôi bằng email hoặc sms, đt …
• Chúng tôi bán tất cả các loại thiết bị điện tử, đèn ống, dây điện, băng keo điện nano, đèn led dân dụng, đèn chiếu sáng nông nghiệp, bóng đèn led, đèn đường phố, đèn led nhà xưởng…Hãy tìm đến chúng tôi để được mua những mẫu đèn trong nhà và ngoài trời, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giá tốt nhất, chất lượng tốt nhất. Hãy liên lạc với chúng tôi bất cứ điều gì tôi có thể giúp bạn, để bạn có giá bán buôn.
• Nếu sản phẩm của chúng tôi bị hư hỏng hoặc bị lỗi, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi, chúng tôi có thể thay thế bạn mới hoặc cung cấp cho bạn một khoản hoàn lại, chúng tôi sẽ làm tất cả những gì có thể để giúp bạn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển lại.
• Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có vấn đề gì về giao dịch, chúng tôi chân thành cảm ơn bạn, chúng tôi luôn ở đây để giải quyết bất kỳ vấn đề gì cho bạn. Cảm ơn bạn.

Chi tiết giao hàng

• Tất cả các mặt hàng sẽ được vận chuyển trong thời gian xử lý sau khi nhận được thanh toán của bạn.
• Vui lòng cho chúng tôi biết địa chỉ hiện tại của bạn sau khi thanh toán trong vòng 1-2 tiếng; nếu không, chúng tôi sẽ gửi hàng của bạn dựa trên địa chỉ của bạn trên email bạn gởi cho tôi, nếu không phiền bạn chúng tôi sẽ gọi bạn xác minh địa chỉ thêm 1 lần nữa, vì vậy hãy đảm bảo rằng nó là chính xác.
• Vận chuyển miễn phí với đơn hàng trên 2 triệu trong khu vực TP. HCM
• Tất cả các đơn hàng dưới 2 triệu công ty chúng tôi sẽ lấy phí vận chuyển tùy theo khu vực nội thành cước vận chuyển sẽ khác nhau.
• Để vận chuyển một cách nhanh chóng, chúng tôi có thể vận chuyển hàng qua các dịch vụ chuyển phát nhanh khác.
• Nếu bạn không nhận được hàng của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức mình để giải quyết bất kỳ vấn đề với bạn.
• Thông thường, Bưu điện Việt Nam mất 5 - 7 ngày làm việc, và chuyển phát nhanh mất từ 1-5 ngày làm việc tùy vào vị trí địa lý.
• Đôi khi nó sẽ kéo dài vì thời tiết xấu... Vì vậy hãy chờ kiên nhẫn khi bạn không nhận được hàng đúng thời gian. Nếu bạn không nhận được hàng trong vòng ba ngày kể từ lúc thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, và sau đó chúng tôi sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng của bạn, và xem hiện tại đang đi tới đâu.​

Hình thức thanh toán

• Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản hoặc nhận ở chổ vận chuyển.
• Khách hàng ở tỉnh vui lòng thanh toán trước sau đó trong vòng 1-2 tiếng chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn. Tài khoản ngân hàng bạn vui lòng vào mục thanh toán trên website nguonled.vn của chúng tôi để hiểu rỏ hơn.

Điều khoản bán hàng

• Bất kỳ khoản phí vận chuyển nào bên mua sẽ chịu (có thể thoả thuận)
• Mỗi sản phẩm được kiểm tra cẩn thận trước khi vận chuyển, 12 tháng bảo hành. Các bạn cứ yên tâm.
• Nếu bạn không hài lòng khi bạn nhận được hng của bạn, xin vui lòng trả lại trong vòng 7 ngày. Hãy liên hệ với tôi trước khi bạn trả lại nó.
• Nếu hàng bị lỗi trong 2 ngày (lỗi do nhà sản xuất), bạn chỉ cần gửi nó trở lại và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một cái mới.
• Nếu hàng bị lỗi sau 2 ngày (lỗi do người sử dụng), bạn vẫn có thể gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ sửa chữa và gửi cho bạn sau khi nhận được hàng bị lỗi. Nhưng bạn phải trả thêm phí vận chuyển hoặc thêm phí sửa chữa nếu bạn làm hư sản phẩm quá nặng (có thể thoả thuận)

Chính sách bảo hành

Tùy theo loại đèn led chiếu sáng, trang trí nội thất, ngoài trời mà chúng tôi bảo hành cho bạn từ Bao Test đến bảo hành 5 năm. Cho nên bạn cứ tự tin mua hàng!

Nếu bạn không hài lòng khi nhận hàng, vui lòng trả lại trong vòng 2 ngày để được đổi hoặc đổi lại tiền. Xin vui lòng liên hệ với tôi trước khi bạn trả lại nó.

Nếu mặt hàng không như ưng ý của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bộ phận thay thế hoặc cung cấp hoàn lại tiền sau khi chúng tôi nhận được hàng bị lỗi hay không ưng ý (tùy sản phẩm).

Thông thường phí vận chuyển bên mua chịu (có thể thỏa thuận đối với khách hàng tỉnh).

Các chính sách khác

Tất cả các sản phẩm chưa bao gồm thế GTGT, cho nên nếu bạn lấy hóa đơn VAT thì chúng tôi thu thêm 10% tiền thuế.

Chúng tôi sẽ để lại Phản hồi lại bạn sau khi nhận thanh toán. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn không hài lòng với mặt hàng sau khi nhận được nó.

Tất cả email sẽ được trả lời trong vòng 1 ngày làm việc. Nếu bạn không nhận được thư trả lời của chúng tôi, vui lòng gửi lại email của bạn và chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

CÔNG TY TNHH AN ĐỨC PHÁT hoàn toàn chịu trách nhiệm với nội dung, hình ảnh bên trên, nếu sản phẩm, hình ảnh và hướng dẫn cài đặt không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Nếu Quý khách có gì thắc mắc, không rõ vui lòng gọi điện thoại cho chúng tôi hoặc click vào mục Liên Lạc trên website: nguonled.vn (Nằm bên trên góc phải màn hình của quý khách), Quý khách vui lòng gửi mail hoặc viết nội dung cần hỏi gởi cho công ty chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời nhanh nhất. Xin Cảm Ơn!