Chính sách vận chuyển
Chính Sách Vận Chuyển - Công Ty TNHH An Đức Phát - An Toàn, Nhanh Chóng, Tin Cậy
Công Ty TNHH An Đức Phát cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an tâm với chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch, đặt sự an toàn và tốc độ lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng nhanh chóng và nguyên vẹn là điều quan trọng, vì vậy An Đức Phát không ngừng nỗ lực để tối ưu hóa quy trình vận chuyển, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách.
1. Phạm Vi Áp Dụng:
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua tại website: Nguonled.vn, ứng dụng di động, hoặc qua các kênh bán hàng trực tuyến khác của Công Ty TNHH An Đức Phát tại Việt Nam.
2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng:
- Đơn hàng sẽ được xử lý trong ngày làm việc, các tỉnh lân cận trong vòng [1-2] ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận đặt hàng và thanh toán thành công (chúng tôi sẽ liên lạc bạn để xác minh đơn hàng).
- Đối với các đơn hàng đặt vào ngày cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm [1] ngày.
- Quý khách sẽ nhận được email thông báo khi đơn hàng đã được xử lý và sẵn sàng giao đi.
3. Thời Gian Vận Chuyển:
- Nội thành (khu vực Tp.HCM): Trong ngày làm việc. (Thông thường 1, 2 tiếng là nhận được hàng).
- Ngoại thành & Các tỉnh thành khác: [1-3] ngày làm việc.
- Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và điều kiện vận chuyển thực tế. An Đức Phát sẽ thông báo đến quý khách nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
4. Đối Tác Vận Chuyển:
An Đức Phát hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost,... để đảm bảo hàng hóa đến tay quý khách an toàn và nhanh chóng. Chúng tôi luôn lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp nhất dựa trên địa chỉ giao hàng và loại hàng hóa.
5. Phí Vận Chuyển:
- Phí vận chuyển được tính tự động dựa trên khối lượng, kích thước hàng hóa và địa chỉ giao hàng của quý khách. Phí này sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng.
- Miễn phí vận chuyển: An Đức Phát áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ [5.000.000] trở lên (áp dụng cho khu vực [toàn quốc]). Chi tiết về chương trình miễn phí vận chuyển được cập nhật thường xuyên trên website.
6. Theo Dõi Đơn Hàng:
Quý khách có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua:
- Website: Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục "Đơn hàng của tôi".
- Email: Nhấp vào liên kết theo dõi đơn hàng được cung cấp trong email xác nhận vận chuyển.
- Hotline: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của An Đức Phát theo số điện thoại 0898.434.565.
7. Cam Kết An Toàn:
- An Đức Phát cam kết đóng gói hàng hóa cẩn thận, sử dụng vật liệu bảo vệ phù hợp để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Chúng tôi có chính sách bồi thường rõ ràng cho các trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển.
8. Chính Sách Đổi Trả:
Vui lòng tham khảo Chính sách Đổi trả của An Đức Phát để biết thêm chi tiết.
9. Liên Lạc:
Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, vui lòng liên lạc với chúng tôi:
- Hotline: 0898.434.565
- Email: nguonledquangcao@gmail.com
- Địa chỉ: 143/3 Lê Văn Phan, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM